¿Qué es el Marketing Sostenible?

El concepto de marketing sostenible es una versión mejorada y más completa del marketing clásico. La mejor manera de definir las funciones que cumple el marketing es con las 4 Ps del Marketing Mix. El marketing tradicional gestiona los ámbitos de:

  • Product (Producto)                                        
  • Promotion (Promoción)
  • Placement (Distribución)
  • Price (Precio)

 

El marketing sostenible actualiza el Marketing Mix tal y como lo conocemos, y añade 3Ps más:

  • People (Personas)
  • Planet (Planeta)
  • Profit (Beneficio Común)

Las 3 Ps del Marketing Sostenible

PEOPLE

La primera P del marketing sostenible hace referencia en especial a los empleados de la empresa. El marketing debe también buscar su felicidad laboral, y conseguir la mayor ventaja competitiva posible a partir de la motivación de sus trabajadores. 

 

PLANET

En cuanto a la P de Planeta, se basa en la inclusión de la sostenibilidad en la actividad empresarial. Incluye todo el desarrollo, desde el diseño del producto, el packaging, el consumo de la oficina, etc.

 

PROFIT

Consiste en buscar el beneficio de todos los partícipes en la actividad empresarial o de aquellos a los que les pueda afectar en cierta medida.

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Estrategias de Marketing Sostenible 

Las estrategias del marketing sostenible se basan en lo que se conoce como predicar con el ejemplo y además dar voz a tus acciones de impacto positivo en el medio ambiente, para conseguir una ventaja competitiva respecto a tus competidores.

Sin embargo, hay casos de empresas que solo buscan el beneficio que supone ser una empresa sostenible, y para ello practican el llamado “greenwashing”. Esto consiste en hacer creer al público que tu empresa se rige por valores sostenibles, cuando en realidad no es más que una fachada para conseguir una mejora de imagen. Es por esto importantísimo demostrar la concienciación social con acciones reales. 

Algunas estrategias que podemos implementar, para conseguir una buena práctica de marketing sostenible son: 

 

  • Minimizar el impacto negativo provocado por la empresa. Para ello, las medidas más comunes suelen ser las relacionadas con el producto: emisiones en el proceso de producción, packaging, selección de materiales, etc.

 

  • Promover la concienciación y apoyar acciones de necesidades sociales y medioambientales. Esto se consigue, por ejemplo, dando voz a proyectos de ONGs, asegurándose de que en la empresa no hay casos de odio (machismo, racismo, homofobia, etc), o haciendo donativos económicos o de productos a organizaciones sociales, etc.

 

  • Conseguir certificaciones que acrediten que tu empresa es sostenible. Algunos ejemplos de estas son BCorp, ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 o AENOR.

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Objetivos y Principios del Marketing Sostenible

El principal objetivo del marketing sostenible es conseguir la fusión entre la rentabilidad económica de la entidad y el respeto y la colaboración por conseguir el bienestar común.

Esto se traduce en una reestructuración de las prioridades de la empresa, las cuales solían girar en torno al ámbito financiero. Además, conlleva el planteamiento y la transformación de la empresa como un medio para mejorar la sociedad. 

Para entender mejor qué es y cómo funciona el marketing y el marketing sostenible, es interesante fijarnos en estos principios básicos que deben estar presentes en todas las acciones que nos planteemos hacer.

 

Marketing orientado al consumidor

Como en cualquier estrategia empresarial, el objetivo final es la captación de clientes. Esto suele ser el centro de la mayoría de las decisiones. Especialmente el ámbito de marketing se centra en  encontrar al consumidor ideal de nuestro producto y en averiguar cómo captarlo. 

 

Marketing de valor para el cliente

Independientemente del tipo de empresa o producto en cuestión, hay una cualidad que todo cliente busca en un producto o servicio: la percepción de valor. La empresa debe encontrar la forma de ser rentable para sus clientes. De esta forma, obtendrá nuevos consumidores y fidelidad por su parte, algo que deriva en un aumento en ventas y por lo tanto, en un intercambio de valor. 

 

Marketing innovador

El marketing debe estar un paso por delante de la sociedad en cuanto a dinamismo, de lo contrario siempre estará anticuado. Al ser el entorno tan dinámico y encontrarse en una evolución continua, el marketing debe estar continuamente innovando y creando nuevas necesidades a los consumidores. 

En el caso del marketing sostenible, el simple hecho de que priorice las necesidades humanas y naturales a la altura de las financieras, ya es un paso inmenso hacia el futuro y la innovación. 

 

Marketing con sentido de misión

La RSC debe ser especialmente importante para la empresa que quiera considerarse sostenible. La misión, visión, cultura y los valores de una entidad deben verse reflejados en todas sus acciones de comunicación y marketing. 

 

Marketing social 

Este principio conlleva que a la hora de la toma de decisiones, la empresa encuentre el equilibrio entre los deseos de los clientes, los intereses de la empresa y el bienestar de la sociedad. 

Ejemplos de Campañas de Marketing Sostenible

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Converse Renew

El caso de Converse es uno entre muchos del sector de la moda. Actualmente son una mayoría las marcas que han decidido unirse a la tendencia de la moda sostenible y al upcycling. Este término hace referencia al uso de materiales reciclados para la creación de productos, en este caso zapatillas con plásticos reciclados. 

La composición de las zapatillas Converse Renew es, como hemos mencionado, mayoritariamente de materiales reciclados. Un 30% de la zapatilla es algodón reciclado, otro 30% se trata de PET reciclado y el otro 40% es algodón virgen. Además, la zapatilla incluye el concepto del reciclaje en su diseño, con frases en el lateral de la suela como “Life is too short to waste”.

 

El Iceberg de Biotherm 

La marca de cosmética Biotherm se decidió por una campaña de marketing sostenible a lo grande, y el resultado fue un gran stand en forma de iceberg en el centro de Madrid. Este innovador puesto se encontraba en el Paseo de la Castellana, y formaba parte de una campaña para concienciar a los ciudadanos sobre cómo afecta la contaminación a nuestra piel. 

Además del diseño del stand, que fue lo más notorio de la campaña, la empresa ofrecía en su interior un estudio gratuito de piel a aquellas personas que lo desearan. Después de proporcionar los consejos para el cuidado cutáneo a las personas que acudían, el equipo de Biotherm trataba de concienciarles sobre la importancia de cuidar los océanos, el impacto del cambio climático y otros aspectos medioambientales. 

 

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“Save Our Species” por Lacoste 

Lacoste decidió despedirse de su simbólico cocodrilo temporalmente, para en su lugar dar voz a 10 especies en peligro de extinción, de la mano de la Unión Internacional para la Conservación de la Naturaleza (IUCN). Algunos de estos fueron la foca, la ballena, el murciélago o el búho. 

Esta campaña se lanzó en forma de colección cápsula y estuvo disponible en algunas ciudades y de forma limitada. Lacoste también jugó con esto último, ya que el número de prendas que salieron a la venta no fue aleatorio. La famosa marca de moda decidió producir un polo por cada animal que quedará vivo de cada uno. Por ejemplo, al quedar solo 589 ejemplares de lince ibérico, solo salieron 589 polos con este logo temporal. 

Además de la campaña, todos los beneficios recaudados se destinaron a la conservación de las especies en extinción.

 

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